O que é o Make.com e por que infoprodutores precisam disso
O Make.com (antigo Integromat) é uma plataforma de automação no-code que conecta apps entre si. Quando algo acontece em um app (trigger), ele executa ações em outros apps.
Para infoprodutores, os principais casos de uso são:
Receba no Telegram ou WhatsApp toda vez que uma venda acontecer — sem checar o painel o tempo todo
Cada comprador vai automaticamente para uma planilha Google Sheets com nome, email, data e produto
Email de boas-vindas personalizado via Resend, Brevo ou MailerLite disparado segundos após a compra
Adiciona tag de comprador na sua ferramenta de email marketing — separa leads de compradores automaticamente
Quando alguém pede reembolso, o acesso é revogado automaticamente e você recebe alerta imediato
Formulário de captura → planilha → email de entrega do lead magnet → sequência de nutrição, tudo automático
Make.com vs. Zapier para infoprodutores
| Critério | Make.com | Zapier |
|---|---|---|
| Plano gratuito | 1.000 operações/mês | 100 tarefas/mês |
| Interface | Visual (mapa de fluxo) | Linear (lista de etapas) |
| Curva de aprendizado | Média (mais visual) | Baixa (mais simples) |
| Fluxos condicionais | Avançado (filtros, roteadores) | Básico |
| Loops e iterações | Nativo | Limitado |
| Webhook custom | Grátis no free | Pago (Team plan+) |
| Preço pago | US$9/mês (10.000 ops) | US$19,99/mês (750 tarefas) |
Conclusão: para infoprodutores, o Make.com tem muito mais custo-benefício. O webhook gratuito é o recurso-chave que permite integrar com Hotmart, Kiwify e qualquer plataforma sem custo.
Cenário 1: Notificação de venda no Telegram (15 minutos para configurar)
Este é o cenário mais simples e mais satisfatório — você ouve o ping do Telegram quando uma venda entra.
Apps necessários
- Make.com (trigger: Custom Webhook)
- Telegram (ação: Send Message)
- Hotmart (configura webhook)
Passo a passo
- Make.com → Criar cenário → Add module → Webhooks → Custom Webhook
- Clique em "Add" → nomeie "hotmart-vendas" → copie a URL gerada
- Hotmart → Ferramentas → Webhooks → Adicionar Webhook
- Cole a URL do Make.com; selecione evento "PURCHASE_COMPLETE"
- De volta ao Make.com, clique "Run once" e faça uma compra de teste no Hotmart
- O Make.com receberá os dados do webhook — clique em "OK" para salvar a estrutura
- Adicione módulo: Telegram → Send a Message
- Conecte sua conta Telegram (crie um bot com @BotFather, copie o token)
- Configure a mensagem:
💰 Nova venda! {{data.buyer.name}} comprou {{data.product.name}} por R${{data.purchase.price}} - Salve e ative o cenário
Cenário 2: CRM de compradores no Google Sheets
Mantém um histórico completo de todos os seus compradores com atualização automática.
Estrutura da planilha
Crie uma planilha Google com as colunas: Data | Nome | Email | Produto | Valor | Parcelas | Tipo pagamento | Status
Configuração no Make.com
- Adicione o trigger de webhook do Hotmart (mesmo do cenário anterior)
- Adicione módulo: Google Sheets → Add a Row
- Conecte sua conta Google
- Selecione a planilha e a aba
- Mapeie os campos do webhook para as colunas:
- Data:
{{formatDate(now; "DD/MM/YYYY HH:mm")}} - Nome:
{{data.buyer.name}} - Email:
{{data.buyer.email}} - Valor:
{{data.purchase.price}}
- Data:
Cenário 3: Automação de lead magnet (formulário → email de entrega)
Sequência completa sem intervenção manual:
- Trigger: Tally.so (formulário gratuito) → nova resposta
- Ação 1: Google Sheets → adicionar linha com nome, email, data
- Ação 2: Resend ou Brevo → enviar email de entrega do lead magnet com link do PDF
- Ação 3: MailerLite ou ActiveCampaign → adicionar contato com tag "lead-magnet-X"
- Ação 4: Telegram → notificar "Novo lead: {{name}} - {{email}}"
Com essa automação, cada pessoa que preenche seu formulário recebe o material em segundos e você já tem o contato segmentado no email marketing — sem nenhuma ação manual.
Cenário 4: Gestão de reembolso
Quando um comprador solicita reembolso no Hotmart:
- Hotmart dispara webhook com evento
PURCHASE_REFUNDED - Make.com recebe e verifica: é reembolso ou chargeback?
- Se reembolso: envia email de confirmação e pesquisa de motivo (por que devolveu?)
- Se chargeback: alerta prioritário no Telegram + adiciona email a lista de bloqueio
- Atualiza status na planilha de CRM para "Reembolsado"
O email de pesquisa de motivo de reembolso é um dos dados mais valiosos que você pode coletar — diz exatamente onde a promessa não se cumpriu.
Integrando Make.com com IA (2026)
O Make.com tem módulo nativo para OpenAI/ChatGPT. Cenários possíveis para infoprodutores:
- Email de boas-vindas personalizado: ao receber dados do comprador, passa o nome e produto para o ChatGPT, que gera um email personalizado com menção ao nicho específico daquele comprador
- Análise de feedbacks: respostas de pesquisa pós-compra vão para o ChatGPT, que classifica em categorias e gera resumo semanal
- Criação de conteúdo agendada: todo domingo, o Make.com envia um prompt para o ChatGPT e posta o resultado em um rascunho no Notion ou Google Docs
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Ver o guia ProdutoVivo →FAQ — Make.com para infoprodutores
Make.com é gratuito para infoprodutores?
Sim, o plano gratuito inclui 1.000 operações/mês e acesso a conexões com mais de 1.500 apps. Para a maioria dos iniciantes é suficiente. O plano Core (US$9/mês) oferece 10.000 operações.
Qual a diferença entre Make.com e Zapier?
Make.com tem interface visual de mapa de fluxo, é mais poderoso para cenários complexos e tem melhor custo-benefício (1.000 ops/mês grátis vs 100 no Zapier). Zapier é mais simples para iniciantes em fluxos lineares.
Como integrar Make.com com Hotmart?
(1) No Make.com: crie cenário com trigger 'Webhooks → Custom Webhook', copie a URL; (2) No Hotmart: Ferramentas → Webhooks → Adicionar → cole a URL → selecione eventos. Funciona sem custo adicional em ambas as plataformas.